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车主投诉:北汽幻速H2—变速箱维修无配件(编号:996694)

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来源:- 时间:2019-06-10 13:06
  • 所在城市:重庆

  • 投诉时间:2019-06-10 13:53:27

  • 经销商名称:重庆北汽幻速汽车销售有限公司

  • 投诉车型:服务问题

  • 投诉问题:变速器

  • 已行驶里程:20990

  • 品牌车型:北汽幻速H2 AMT 尊贵型

投诉内容

正常行驶在高速路上突然加不起速,变速器异响。向巴山4S店打电话喊我拖过去检查,专门喊拖车拉过去了跟我说变速器他们店换不到要求我自己拖去换。又专门喊拖车拉去4S店。拉过去都是爱答不理的,喊我把车丢在那里他们要上报。特意要求我不要隔三差五打电话催,具体好久修的好他们不确定,4S店说厂家不发货两三个月修不好都很正常。喊我急的话就换其他地方自己换,态度相当不好。车子都拖过去58天了至今还未处理。就算马上加工配件楞个长时间也该好了啥。每次给厂家客服打电话也都是敷衍了事爱答不理,就像瞌睡没睡醒样。说已经记录了会处理都没得下文了,完全就是车卖出去了就不管的那种意思。车子坏了一直这么拖起不处理我想问到底是几个意思,一直这么拖着车子跟报废有啥子区别。每次打电话给客服要求厂家回个电话和从来没回过电话。

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

本周内更换变速器将车辆维修好,赔偿两个月的交通费,误工费。若一直维修不好要求全款退车并赔偿购置税,保险等费用

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