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车主投诉:福特福克斯—变速箱设计缺陷(编号:994485)

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来源:- 时间:2019-05-08 22:05

  • 所在城市:乌鲁木齐市

  • 投诉时间:2019-05-08 22:04:28

  • 经销商名称:长安福特

  • 投诉车型:质量问题,综合问题

  • 投诉问题:变速器

  • 已行驶里程:73724


  • 品牌车型:福特福克斯

投诉内容

我是12款15年福克斯,目前行驶7万多公里,期间5万多公里正常行驶中变速箱出过问题,在高速跑着跑着正超车的时候突然之间没档了,还好当时车少,慢慢的就靠边停车了,之后熄火在发动S档失效,没办法只能慢慢的将就开到4s店,到4s店检查后说是模块坏了,给免费更换了模块,换完之后又开了一万公里左右,期间车辆正常行驶时中又出现了问题,现在等红绿灯的时候起步的时候踩油门空转不走,突然丧失动力,S档失效挂不上,顿挫感特别强,空转不换挡,然后行车电脑报变速箱过热请立即停车,停车熄火后在次发动没反应,没办法只能就近找个修车过来看,经过检查后显示变速箱摩擦组件A卡滞在接通位置,后来问4S店的工作人员,把故障码拍照发给他看后,他说是拨叉坏了需要更换新的,一个5000,要换两个,光东西就一万不加手工费,我想说难道这车设计的不对变速箱通病,要车主来买单?变速箱动不动就出问题,这么修谁能修的起?动不动就变速箱出问题,动不动就没档了一脚油门空了,说句难听的,如果在高速上行驶时,突然没档了,丧失动力了出人命了才有人管吗?本来设计缺陷为什么不解决?


投诉进度

已提交,处理中


期望结果

我希望能合理的解决下这个问题,谢谢

WechatIMG517.png

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